Pesquisa de Satisfação

Nessa tela pode ser medida e registrada a aceitação do cliente ao projeto, por meio de pesquisas de satisfação.

Para realização da pesquisa de satisfação, é necessário que sejam definidos previamente os Gabaritos de Pesquisa de Satisfação .

Ao selecionar o gabarito, o sistema listará todos os itens da pesquisa a serem respondidos. Cada resposta terá um peso e o total da pontuação será comparado com um valor padrão definido pela organização (ver em Parâmetros Internos ). Caso a pontuação da pesquisa for inferior a este parâmetro, o resultado será “NÃO SATISFEITO”. Caso a pontuação da pesquisa for igual ou superior a este parâmetro, o resultado será “SATISFEITO”.

A pesquisa de satisfação poderá ser emitida antes ou após o seu preenchimento.

Acesso através do menu Pesquisa de Satisfação em Encerramento:

Tela de Pesquisa de Satisfação:

O combo de parceiros da Pesquisa de Satisfação só aparecerá preenchido caso existam parceiros cadastrados no rateio do projeto.